HUNE Maquinaria - VPN de Datos con QoS para VoIP
HUNE (creada a partir de la integración de las empresas Homs, Umesa, Nacanco y Euroloc) se dedica al alquiler y venta de maquinaria (equipamiento grande y mediano). La principal actividad de HUNE es el alquiler y venta de maquinaria a empresas constructoras e instaladoras para construcción de viviendas, infraestructuras y obra pública. Otras actividades de HUNE son el mantenimiento de parques y jardines, limpieza de viales, explotaciones agrícolas y forestales, así como el suministro eléctrico de gran potencia y a módulos prefabricados de obra.
HUNE es la segunda empresa del sector y una de las dos únicas con presencia en todo el territorio nacional.
NECESIDADES DE HUNELas telecomunicaciones son un recurso crítico para el desarrollo normal de las operaciones de HUNE: a través de la red corporativa, las distintas delegaciones acceden al ERP. A través de Internet sus clientes pueden realizar diversas gestiones: consulta de catálogos, localización de delegaciones, o consulta de disponibilidad de material, entre otras.
HUNE venía de un entorno complejo, disponía de amplia experiencia previa, y tenía muy claros los objetivos, las necesidades que un nuevo operador de telecomunicaciones debería de satisfacer:
• Dotar de comunicaciones a todos los centros de trabajo, independientemente de su ubicación y red de acceso disponible.
• Reducir costes.
• Disponer de un único proveedor de comunicaciones para simplificar la gestión operativa y administrativa de las comunicaciones del grupo.
• Control del flujo de tráfico dentro de la red corporativa.
• Mejorar la experiencia del cliente final.
APORTACIÓN DE NEO-SKY A SUS COMUNICACIONESEn el año 2007 comenzó la relación entre HUNE y NEO-SKY.
En una primera etapa se seleccionó a NEO-SKY para unificar las infraestructuras de telecomunicaciones ya existentes de HUNE, suministradas hasta entonces por varios operadores diferentes. NEO-SKY se convirtió en proveedor de servicios de telecomunicaciones fijos único.
La migración de las infraestructuras existentes no era sencilla. Además de tener que integrar soluciones de telecomunicaciones ya operativas de diferentes operadores, la gran capilaridad de la red de delegaciones de HUNE añadía un grado adicional de dificultad asociado a su dispersión geográfica y tecnológica.
Para HUNE era crítico realizar la migración garantizando cortes mínimos de servicio, que permitieran la continuidad de las operaciones.
En esta primera etapa, se interconectaron de manera segura todas las delegaciones de HUNE, a través de una Red Privada Virtual. La solución propuesta por NEO-SKY permitía tratar de manera diferente el tráfico entre las distintas delegaciones en función de su prioridad (QoS), y controlar los flujos de información entre las diferentes delegaciones - control de acceso a recursos remotos. Además, se dotó a la corporación de acceso a Internet centralizado, que garantizaba mejor control de los intercambios de datos entre las delegaciones e Internet, y por tanto reducción del riesgo a ataques desde Internet.
NEO-SKY suministró en cada caso la solución de acceso que mejor encajaba con las necesidades de la delegación y alternativas tecnológicas disponibles - LMDS, Fibra, ADSL, RDSI.
En una segunda fase, NEO-SKY ha continuado la integración en la red corporativa de nuevas delegaciones. La solución propuesta por NEO-SKY permite la integración trasparente de nuevos emplazamientos en la VPN. La solución VPN de NEO-SKY es completamente gestionada, no requiriendo al cliente ningún conocimiento específico de routing o seguridad: para HUNE es tan sencillo como conectar la red local de la nueva delegación al conector RJ-45 que NEO-SKY deja instalado.
Los puntos fuertas de la solución propuesta por NEO-SKY a HUNE son:
• Ahorro: al unificarse todas las telecomunicaciones y dotar a cada delegación del acceso que mejor se adapta a sus necesidades.
• Seguridad: al disponer de VPN basada en circuitos privados virtuales extremo-extremo que en ningún caso se trasportan sobre la red pública (Internet).
• Accesibilidad: se puede acceder a la información desde cada centro en tiempo real.
• Eficacia y rapidez: se ha optimizado y ahorrado tiempo en la toma de decisiones.
• Sencillez: la gestión de la red muy extensa y compleja se ha simplicado al tratarse de una solución VPN de red.
OPINIÓN DEL CLIENTESegún explica Daniel Madrid, del Departamento de Comunicaciones de HUNE:
“Asimismo, queremos destacar el soporte que recibimos del servicio técnico. El hecho de ser atendido directamente por un técnico, en lugar de "Se pondrán en contacto...." ha hecho que mejoremos en lo que respecta a la resolución de incidencias”.